Oro Vivo Joalharia - Entrega esquecida em loja

Após estar 3 semanas à espera de um colar a ser entregue numa morada, contactei a orovivo por e-mail a questionar do paradeiro da encomenda uma vez que não forneceram tracking ID e ninguém na morada a havia recebido.
Demoram 1 semana a responder, dizendo-me que a encomenda já foi recebida dia 28 de dezembro (há 2 semanas) sendo que nunca tinha recebido coisa nenhuma.

Surpresa, no mesmo dia em que recebo a resposta por e-mail, recebo SMS a avisar de que a encomenda já estava na loja orovivo no Colombo. Apesar de a morada de entrega ser em Lisboa, eu não sou, por isso tive que pedir a alguém para ir buscar por mim.

Resumindo: incompetentes e mentirosos, tentam fazer papalvos dos clientes. Nunca mais lá volto a comprar nada e não aconselho ninguém a o fazer.