Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

4,2%

Tempo Médio de Resposta

2,9%

Taxa de Solução

4,3%

Média das Avaliações

16,3%

Taxa de Retenção de Clientes

0%

Ranking na categoria

Ourivesaria e Joalharia

1 Magnolia Silver Jewellery 74.8

2 Stone By Stone 68.6

3 Lugar da Jóia 47.7

...

Oro Vivo Joalharia5.5

Ouro Vivo Unipessoal, Lda

Rua General Ferreira Martins, N 10, 10 Andar 1495-137 Algés
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Oro Vivo Joalharia - Uso de voucher de aniversário

Iolanda Vasconcelos apresentou a reclamação

13 de fevereiro 2024

No dia 11 fev, fiz uma compra na loja ouro vivo no valor de 77 euros. Fiz anos no dia 4 fev, não beneficie de brinde de aniversário ( - 10%) , pois segundo funcionária para ter esse desconto tinha de fazer compra no neu dia de aniversário. Está correto??? Envio em anexo foto de cartaz que indica bónus de aniversário. Muito obrigada

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 13 de fevereiro 2024

Iolanda Vasconcelos

10 de abril 2024

Aguardo informação

Iolanda Vasconcelos está a aguardar resolução da marca

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