Oscar - Serviço não pago

No dia 21/12 iniciei o serviço #JOB0B766DEA.
Em um primeiro momento era apenas a montagem de uma estante. No decorrer do serviço o cliente adicionou a fixação de 3 quadros. Ontem (28/12/2023) caiu o valor em minha conta de apenas 24,99€. Ao que o valor total do serviço seria 55,01€. Este valor além de não entrar em minha conta corretamente, não está na área “pagamentos” da app. Ou seja, este valor sumiu. Não sei se é devido ao cliente ter adicionado outro serviço após o início do principal. Falta o valor de 30,02€

Lembrando que já mandei e-mail a equipa umas 3 vezes no mínimo. Sem resolução nenhuma do problema.