Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
42,9%
Tempo Médio de Resposta
27,1%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Otlis - Operadores de Transportes da Região de Lisboa Ace

VIVA - Impossível criar uma conta viva + pela internet

Sem resolução
1/10
Débora
Débora apresentou a reclamação
21 de junho 2022
Tentamos em vão criar uma conta Viva+ pelo sítio portalviva.pt. Ao tentar fazer o registo, o sistema exige a instalação de Java, que não funciona mais em navegadores como Safari e Chrome (este último, o mais usado em Portugal e no mundo - segundo pesquisas, por mais de 50% dos utentes). O portal acaba dificultando algo que supostamente foi criado para facilitar as coisas. Precisa de uma revisão urgente.
Data de ocorrência: 21 de junho 2022
Débora
Débora avaliou a marca
9 de setembro 2022

Não deram retorno algum.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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