Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
42,9%
Tempo Médio de Resposta
27,1%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Otlis - Operadores de Transportes da Região de Lisboa Ace

VIVA - Máquinas kiosk viva

Sem resolução
Paula Vidal
Paula Vidal apresentou a reclamação
2 de outubro 2023
O Cartão do meu filho expirou e passámos o dia a fazer 'excursões' a locais com Kiosks Viva.
Resultado dos nossos esforços: são 19horas e não temos passe porque nenhuma das máquinas funciona.
A ideia é excelente porque permite que não tenhamos que faltar ao trabalho para pedir novo cartão.
A ideia é ótima mas não houve uma única vez que visse a máquina do Oeiras Parque que não estivesse avariada!
De que servem boas ideias que não funcionam?
Data de ocorrência: 2 de outubro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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