Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
42,9%
Tempo Médio de Resposta
27,1%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Otlis - Operadores de Transportes da Região de Lisboa Ace

VIVA - Novo registo no site

Sem resolução
1/10
Carlos Neves
Carlos Neves apresentou a reclamação
21 de junho 2022
Para renovar o meu cartão do passe Navegante, dirigi-me ao vosso site e pedi para fazer um novo registo. Infelizmente, o vosso site necessita de correr uma applet Java, sistema esse já deprecado em qualquer browser actualizado. Peço que resolvam esta situação para que seja possível fazer a gestão do passe online.
Data de ocorrência: 21 de junho 2022
Carlos Neves
Carlos Neves avaliou a marca
2 de agosto 2022

Infelizmente, não existe alternativa a esta "marca" para ter um passe em Lisboa. Não forma feitos esforços para resolver o problema, por isso assim continuará...

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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