VIVA - Passe navegante - renovação

Exmos Senhores

Venho por este meio reclamar do vosso serviço relativo aos pontos navegantes ando há dois meses a deslocar -me ao ponto existente no Barreiro e finalmente no dia 30/11/2022 quando achei que tinha conseguido a renovação do passe. Foi -me descontado o valor de 12 € da conta e o cartão navegante não saiu. Contactado telefonicamente logo a vossa linha de apoio foi -me transmitido, que o sistema se encontrava em baixo e que o valor me iria ser devolvido nas próxima 48 horas. Nem valor na conta reembolsado, nem cartão.

Venho por este meio reclamar do vosso serviço relativo aos pontos navegantes ando há dois meses a deslocar -me ao ponto existente no Barreiro e finalmente no dia 30/11/2022 quando achei que tinha conseguido a renovação do passe. Foi -me descontado o valor de 12 € da conta e o cartão navegante não saiu. Contactado telefonicamente logo a vossa linha de apoio foi -me transmitido, que o sistema se encontrava em baixo e que o valor me iria ser devolvido nas próxima 48 horas. Nem valor na conta reembolsado, nem cartão.

Venho por este meio reclamar do vosso serviço relativo aos pontos navegantes ando há dois meses a deslocar -me ao ponto existente no Barreiro e finalmente no dia 30/11/2022 quando achei que tinha conseguido a renovação do passe. Foi -me descontado o valor de 12 € da conta e o cartão navegante não saiu. Contactado telefonicamente logo a vossa linha de apoio foi -me transmitido, que o sistema se encontrava em baixo e que o valor me iria ser devolvido nas próxima 48 horas. Nem valor na conta reembolsado, nem cartão. Passados 2 meses continuo a aguardar solução. Vergonhoso da parte dos vossos serviços