Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
42,9%
Tempo Médio de Resposta
27,1%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Otlis - Operadores de Transportes da Região de Lisboa Ace

VIVA - Histórico

Histórico desde sempre

Presença da marca 14-02-2013
N.º reclamações 287
Alcance 290,3 mil

O que é o Índice de Satisfação?

O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.

Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.

Saber mais

Como posso garantir que esta informação é segura?

A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.

Registos

Data IS
quinta-feira, 25 de abril de 2024 - 15:55 39.9
quarta-feira, 24 de abril de 2024 - 23:50 39.9
quarta-feira, 24 de abril de 2024 - 07:45 39.9
terça-feira, 23 de abril de 2024 - 15:40 39.9
segunda-feira, 22 de abril de 2024 - 23:35 39.9
segunda-feira, 22 de abril de 2024 - 07:30 39.9
domingo, 21 de abril de 2024 - 15:25 39.9
sábado, 20 de abril de 2024 - 23:20 39.9
sábado, 20 de abril de 2024 - 07:15 39.9
sexta-feira, 19 de abril de 2024 - 15:10 39.9