Otovo - Instalaram os painéis fotovoltaicos tudo certo quero pagar a instalação dos mesmos e não consigo obter uma resposta da empresa

Obrigado pela partilha Tito Filipe. Lamentamos a sua situação. A sua opinião é muito importante para nos ajudar a melhorar o serviço que prestamos aos nossos clientes. Continuamos empenhados em ajudar os nossos clientes na sua transição energética e com a sua opinião esperamos melhorar. Estivemos a analisar o seu caso e percebemos que a equipa já entrou em contacto consigo. Caso surja alguma questão da sua parte, sugerimos que envie um email para sol@otovo.pt e a nossa equipa de suporte ao cliente entrará em contacto consigo. Vamos partilhar a sua opinião com as nossas equipas de forma a melhorar os nossos processos e poder servir melhor os nossos clientes no futuro.

Obrigado pela mensagem Tito Filipe. O caso foi transmitido internamente e tenho a informação de que já foi tudo tratado e no dia de hoje receberá as informações solicitadas no seu e-mail. Lamentamos toda a situação.

Agradecemos a partilha do estado do processo, permite à equipa perceber e melhorar os tempos de resposta. Após análise da sua situação, percebemos que o recibo já foi enviado. Agradecemos a compreensão e avaliação que fez à equipa Otovo. É com agrado que percebemos que voltaria a ser nosso cliente.