Ranking na categoria
Overcube, S. A
- 300 600 191
-
Rua Abílio Lopes das Neves 593
4805-214 Ponte, Guimarães - customerservice@overcube.com
Overcube - Encomenda dada como entregue - não foi entregue!
Resolvida
Elena apresentou a reclamação
23 de agosto 2023
Boa Tarde,
Desta forma reclamo o NÃO recebimento da encomenda nº OVPT68906.
Já enviei vários emails, logo após o incidente ao apoio de cliente e até a data sem resposta alguma.
No dia 18 de Agosto, a estafeta tocou a campainha, abri-lhe a porta mas ninguém subiu, ninguém fez entrega.
Mas recebi a confirmação que foi entregue ("A DPD Portugal informa que a sua encomenda 09720761078807N, referência 68906-01 com origem na Foreva").
Fiz logo, a reclamação ao apoio a perguntar o ponto de situação.
Neste momento estou sem encomenda, sem dinheiro, sem algum esclarecimento por parte do vendedor OVERCUBE.
Desta forma reclamo o NÃO recebimento da encomenda nº OVPT68906.
Já enviei vários emails, logo após o incidente ao apoio de cliente e até a data sem resposta alguma.
No dia 18 de Agosto, a estafeta tocou a campainha, abri-lhe a porta mas ninguém subiu, ninguém fez entrega.
Mas recebi a confirmação que foi entregue ("A DPD Portugal informa que a sua encomenda 09720761078807N, referência 68906-01 com origem na Foreva").
Fiz logo, a reclamação ao apoio a perguntar o ponto de situação.
Neste momento estou sem encomenda, sem dinheiro, sem algum esclarecimento por parte do vendedor OVERCUBE.
Data de ocorrência: 23 de agosto 2023
31 de agosto 2023
Bom dia,
A cliente já foi contactada e ja foi enviado documento para abertura de processo de extravio junto com a transportadora.
O documento já foi enviado e estamos a aguardar feedback por parte da transportadora.
Assim que tenha resposta contactaremos a cliente de imediato.
A cliente já foi contactada e ja foi enviado documento para abertura de processo de extravio junto com a transportadora.
O documento já foi enviado e estamos a aguardar feedback por parte da transportadora.
Assim que tenha resposta contactaremos a cliente de imediato.
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.