Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20,9%
Tempo Médio de Resposta
3,9%
Taxa de Solução
22,1%
Média das Avaliações
27,4%
Taxa de Retenção de Clientes
29,6%
Ranking na categoria
  • 214257200
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Pct. das Fábricas, Nº2 - 2ºA, Outorela
    2790-064 Carnaxide
  • geral@visaodotempo.pt
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Micaela Ramos
Micaela Ramos
9 de janeiro 2024
Resolvida
2/10
Pandora - Encomenda online que nunca chegou

No dia 26.12.23 fiz uma encomenda na Pandora Online que até hoje (9.1.24) não recebi. Enviei um mail no dia 8.1.24 ao suposto apoio ao cliente e não recebi resposta.…

Resolvida
2/10
Gorete Maria Souto Pereira
Gorete Pereira
9 de janeiro 2024
Resolvida
4/10
Pandora - Compra argolas-erro da loja

No dia 4 de janeiro de 2024 comprei um par de argolas, para oferecer, na loja PANDORA do shopping Nova Arcada em Braga, pelas 19h28, no valor de 54 euros. Fui atendida…

Resolvida
4/10
Neuza
Neuza
8 de janeiro 2024
Resolvida
10/10
Pandora - Falta de informação de encomenda

No dia 28 de Dezembro de 2023 efetuei uma compra no site oficial da Pandora, ao qual até á data de hj não tenho qualquer tipo de informação sobre a mesma , sei…

Resolvida
10/10
Inês Magalhães
Inês Magalhães
6 de janeiro 2024
Sem resolução
3/10
Pandora - Encomenda não entregue

No dia 26/11//2023 efetuei uma compra de 3 itens, sendo que foram entregues à DPD no dia 30/11/2023 em Lisboa. Entrei em contacto com a DPD via telefone, 4 vezes…

Sem resolução
3/10
Marcia
Marcia
5 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Pandora - Devolução de dinheiro

Já vamos a quase 1 mês da compra que fiz com uma amiga a qual vocês cancelaram por falta de stock , onde disseram que devolveriam o dinheiro e até hoje ainda nada…

Resolvida
1/10
Andreia Peixoto
Andreia Peixoto
3 de janeiro 2024
Resolvida
4/10
Pandora - Pandora online sem apoio ao cliente

Boa noite, Solicito ajuda na seguinte situação, fiz uma compra na loja online da pandora no dia 24-11-2023 e neste momento ainda estou à espera da minha encomenda…

Resolvida
4/10
Marisa
Marisa
3 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Pandora - Não recebi o artigo

Venho por este meio mostrar o meu total desagrado com o site da Pandora. Fiz uma compra online antes de Natal recebi email a dizer que a encomenda tinha sido enviada…

Resolvida
1/10
Raquel
Raquel
3 de janeiro 2024
Resolvida
6/10
Pandora - Atraso na encomenda

Realizei no dia 10/12 uma encomenda de uma conta, o qual referia no site que chegaria antes do natal explicitamente, visto que no site diz que demora até 6 dias…

Resolvida
6/10
Marisa
Marisa
2 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Pandora - Falta de profissionalismo

Fiz uma compra no site da Pandora antes de Natal até ao dia de hoje não recebi nada e fiquei sem o meu dinheiro. É vergonhoso para uma marca como a Pandora nem…

Resolvida
1/10
Diogo Rosa
Diogo Rosa
24 de dezembro 2023
Sem resolução
1/10
Pandora - Encomenda não chegou e sem resposta

Realizei no dia 13/12 uma encomenda de um anel, o qual referia no site que chegaria antes do natal explicitamente, ainda para mais visto que no site diz que demora…

Sem resolução
1/10