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Pandora - Reclamação
Resolvida
7/10
Maria Rocha apresentou a reclamação
18 de maio 2019
No dia 5 de maio de 2019 comprei uma pulseira, hoje passados 13 dias a pulseira partiu sem qualquer justificação. Dirigi-me à loja onde efectuei a compra, Pandora do Forum Algarve em Faro, e disseram-me que tinha que ir para reparação com um orçamento de 29€. Não me parece correto que com menos de 15 dias de uma utilização normal me seja imputada qualquer responsabilidade
Data de ocorrência: 18 de maio 2019
21 de maio 2019
Boa tarde Exma. Sra. Maria Emilia Rocha
Agradecemos a queixa apresentada nesta plataforma e acusamos a recepção do seu email enviado para o nosso Serviço de Atenção ao Cliente.
A esta data é do nosso conhecimento que já recebeu uma resposta por parte dos mesmos encontram-se assim a situação solucionada.
Gratos pela atenção e pela preferência
VISÃO DO TEMPO, S.A.
Agradecemos a queixa apresentada nesta plataforma e acusamos a recepção do seu email enviado para o nosso Serviço de Atenção ao Cliente.
A esta data é do nosso conhecimento que já recebeu uma resposta por parte dos mesmos encontram-se assim a situação solucionada.
Gratos pela atenção e pela preferência
VISÃO DO TEMPO, S.A.
Maria Rocha avaliou a marca
23 de maio 2019
Embora tivesse sido efectuada a troca, não concordo com a marca quando refere que "todo o produto partido não se encontra abrangido pela garantia uma vez que o dano que apresenta não é considerado um defeito de fabrico". Se ainda não avaliaram a pulseira como podem afirmar que não se trata de defeito, pois como referi a mesma partiu sem qualquer justificação
Voltaria a fazer negócio? Não
7/10
Comentários
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