Performance da Marca
43.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
63,6%
Tempo Médio de Resposta
18,2%
Taxa de Solução
37,5%
Média das Avaliações
56,7%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
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Panini - Cromos sorteados

Sem resolução
Fernando Borges
Fernando Borges apresentou a reclamação
7 de novembro 2017

É lamentavel que um dos vossos vendedores se recuse a dar as chamadas saquetas premiadas a quem as obteve. É certo que o numero que atribuem a esta reclamaçao, fala por si: milhares de pessoas que acreditam na empresa, no caso jovens, e sao defraudados com uma simplicidade preocupante uma vez que os serviços nao respeitam as expectativas justas das crianças. É certo que poderao responder que deixemos de comprar. Têm razao, é uma falácia como qualquer outra, inadmissivel. Se os vossos agentes nao esta à altura de dar conta do recado, devem imediatamente atuar no assunto.

Data de ocorrência: 7 de novembro 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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