Panini - Oferta de saquetas

Patricia Silveira apresentou a reclamação

13 de junho 2018

Boa tarde! Comprei a caderneta e trazia saquetas juntamente e as mesmas traziam um cromo para poder trocar por 1 saqueta gratuita. Dirijo-me aos estabelecimentos e dizem q já terminou e não tem para troca. Podem esclarecer? Entendo que a promoção de vir cromos promocionais seja até dia 10 de maio mas a troca não. Porque comprei já depois dessa data a caderneta e as respectivas saquetas. Como poderei receber as saquetas gratuitas que tenho para trocar? Atenciosamente: Patrícia Silveira...

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 13 de junho 2018

Panini

9 de julho 2018

Em resposta à reclamação apresentada cumpre-nos informar, que a referida promoção tinha um tempo limitado previsto, iniciou com o lançamento da coleção e terminou a 10 de maio/18, conforme consta na caderneta desta mesma coleção e em outros elementos de venda e promocionais.
Desta forma, e apesar da promoção estar encerrada, poderá encontrar ainda algumas lojas com algum stock para troca. Não obstante, como temos recebido produto excedentário dos pontos de venda, poderemos, a título excecional, disponibilizar nos nossos escritórios, as referidas saquetas.

Ficamos ao dispor,

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador