Pano Fino - Atraso fornecimento máscaras e ausência de feedback

No passado dia 20/04 fiz uma encomenda on-line para duas máscaras reutilizáveis.
Na altura, referiam atrasos nas encomendas mas sem nenhum prazo de entrega específico.
No entanto, ao dia 20/04, diziam estar a expedir encomendas de 08/04 pelo que decidi avançar com a encomenda dado ser um atraso inferior a duas semanas.

Hoje, a 03/05 continuo à aguardar feedback da minha encomenda: não existiu por parte desta empresa sequer o cuidado de me contactarem a informar acréscimo de atraso e data prevista de entrega dos artigos!

Eu paguei na hora... o dinheiro está do vosso lado e máscaras zero? Pior, qual o meu espanto quando agora acedo ao vosso site para ver dados da empresa (para fazer esta reclamação) e vejo que ainda estão a expedir encomendas do dia 12 de Abril. Três semanas de atraso....

Não quero mais os vossos produtos. Exijo ser reembolsada imediatamente.
O vosso serviço é péssimo! Não há sequer o mínimo respeito pelos clientes.

Aguardo comentários.