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Payshop (Portugal), S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. - 707 100 174
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Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
Payshop - Pagamento por pay shop e o beneficiário diz que não recebeu
Resolvida
1/10
LUIS RESENDE apresentou a reclamação
8 de maio 2023
Paguei e o talão não se vê bem .
Logo dizem que nao receberam
Logo dizem que nao receberam
Data de ocorrência: 8 de maio 2023
9 de maio 2023
Estimado(a) Cliente, LUIS FILIPE OLIVEIRA RESENDE,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 92623123, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 92623123, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
15 de maio 2023
Estimado Cliente Luís Resende,
Para formalizarmos a reclamação 92623123 e conseguirmos auxiliar, pedimos que nos envie as seguintes informações:
Reclamação Portal da Queixa nº 92623123
Dados do pagamento (entidade e referência, valor, data de pagamento, etc):
....
Agradecemos o envio da informação para: info@payshop.pt.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Para formalizarmos a reclamação 92623123 e conseguirmos auxiliar, pedimos que nos envie as seguintes informações:
Reclamação Portal da Queixa nº 92623123
Dados do pagamento (entidade e referência, valor, data de pagamento, etc):
....
Agradecemos o envio da informação para: info@payshop.pt.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
22 de maio 2023
Fiquei sem o dinheiro, e não sei mais nada! A marca não me contactou, simplesmente não sei mais nads
23 de maio 2023
Estimado Cliente LUIS FILIPE OLIVEIRA RESENDE,
Para formalizarmos a reclamação 92623123 e procedermos às respetivas averiguações, pedimos que nos envie as seguintes informações:
Reclamação Portal da Queixa nº 92623123
Dados do pagamento (entidade e referência, valor, data de pagamento, etc)
....
Sem estas informações, solicitadas anteriormente, não conseguimos auxiliar pelo que deverá enviar a informação solicitada para: info@payshop.pt
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Para formalizarmos a reclamação 92623123 e procedermos às respetivas averiguações, pedimos que nos envie as seguintes informações:
Reclamação Portal da Queixa nº 92623123
Dados do pagamento (entidade e referência, valor, data de pagamento, etc)
....
Sem estas informações, solicitadas anteriormente, não conseguimos auxiliar pelo que deverá enviar a informação solicitada para: info@payshop.pt
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
30 de maio 2023
Estimado(a) Cliente LUIS FILIPE OLIVEIRA RESENDE,
Informamos que continuamos a aguardar a informação solicitada de modo a podermos averiguar a ocorrência, sem a disponibilização dos dados não temos como auxiliar no seu pedido.
Agradecemos o envio da informação para: info@payshop.pt.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Informamos que continuamos a aguardar a informação solicitada de modo a podermos averiguar a ocorrência, sem a disponibilização dos dados não temos como auxiliar no seu pedido.
Agradecemos o envio da informação para: info@payshop.pt.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
19 de junho 2023
Estimado(a) Cliente LUIS FILIPE OLIVEIRA RESENDE,
Informamos que com os dados dados insuficientes não conseguimos dar seguimento ao seu pedido da reclamação 92623123.
Caso pretenda dar seguimento deverá facultar os dados requeridos para ser possível auxiliarmos.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Informamos que com os dados dados insuficientes não conseguimos dar seguimento ao seu pedido da reclamação 92623123.
Caso pretenda dar seguimento deverá facultar os dados requeridos para ser possível auxiliarmos.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
19 de junho 2023
Boa noite vou reunir novas provas por isso vou reabrir a queixa
4 de julho 2023
Estimado(a) Cliente LUIS FILIPE OLIVEIRA RESENDE,
Informamos que já tentámos averiguar a situação, contudo sem facultar os dados requeridos não temos como identificar o pagamento e, por conseguinte, auxiliar. De forma a podermos analisar a situação, necessitamos que o nos indique todos os dados do carregamento, como a data em que o mesmo foi efetuado e o valor.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Informamos que já tentámos averiguar a situação, contudo sem facultar os dados requeridos não temos como identificar o pagamento e, por conseguinte, auxiliar. De forma a podermos analisar a situação, necessitamos que o nos indique todos os dados do carregamento, como a data em que o mesmo foi efetuado e o valor.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
6 de julho 2023
Fiquei sem o dinheiro, vou enviar o talão como paguei
Esta resposta tem um anexo privado
Esta resposta tem um anexo privado
8 de julho 2023
Estimado(a) Cliente LUIS FILIPE OLIVEIRA RESENDE,
Informamos que a reclamação 92623123 ainda se encontra em fase de averiguação. A resposta seguirá após a conclusão da mesma.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Informamos que a reclamação 92623123 ainda se encontra em fase de averiguação. A resposta seguirá após a conclusão da mesma.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
11 de julho 2023
Estimado(a) Cliente LUIS FILIPE OLIVEIRA RESENDE,
Informamos que foi enviada uma e-mail em resposta à sua reclamação 92623123 no dia 11-07-2023.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Informamos que foi enviada uma e-mail em resposta à sua reclamação 92623123 no dia 11-07-2023.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
LUIS RESENDE avaliou a marca
22 de maio 2023
Fiquei sem o dinheiro
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Fiquei sem 35euros e nada me vai trazer de volta
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