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Performance da Marca
86.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,7%
Média das Avaliações
56%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Payshop (Portugal), S.A
  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
    Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.

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  • Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
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Payshop - Reembolso não efectuado

Resolvida
jorge anjos
jorge anjos apresentou a reclamação
18 de janeiro 2024
Fiz uma compra na Worten e paguei na payshop em dinheiro. A encomenda foi devolvida à Worten que me informou que o reembolso do valor (19.80€) foi efetuado no dia 26-12-2023 , Fui á payshop e disseram me que não me devolvem o dinheiro pois não tem como o fazer. Alguém me ajude ou informe como fazer, já enviei e-mail para payshop e sem resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de janeiro 2024
Payshop
18 de janeiro 2024
Estimado(a) Cliente, jorge anjos,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 106382224, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
jorge anjos
18 de janeiro 2024
nib
Esta resposta tem um anexo privado
Payshop
23 de janeiro 2024
Estimado(a) Cliente jorge anjos,

Informamos que, relativamente à reclamação 106382224, a transferência foi aprovada em 19.01.2024.

Mais informamos que após a transferência ser aprovada, o montante pode demorar até 2 dias úteis a ficar disponível na conta bancária.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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