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paySimplex - Payment Solutions, Lda
paySimplex - Atraso na devolução de saldo
Resolvida
9/10
Alexandrina Rosa apresentou a reclamação
14 de dezembro 2020
Usei a aplicação PAYSIMPLEX para carregar valores que tencionava usar para pagamentos.
Entretanto, no dia 4 de Dezembro solicitei o levantamento de 200€, para a minha conta bancária.
Nas FAQ, poderíamos ler que o levantamento e transferência bancária tardam entre "2 a 3 dias úteis".
Hoje é dia 14 de Dezembro, e ainda não tenho o valor em conta. E nem respostas aos emails que já envia para a equipa de suporte obtenho.
Lamentável e revoltante!
Entretanto, no dia 4 de Dezembro solicitei o levantamento de 200€, para a minha conta bancária.
Nas FAQ, poderíamos ler que o levantamento e transferência bancária tardam entre "2 a 3 dias úteis".
Hoje é dia 14 de Dezembro, e ainda não tenho o valor em conta. E nem respostas aos emails que já envia para a equipa de suporte obtenho.
Lamentável e revoltante!
Data de ocorrência: 14 de dezembro 2020
Alexandrina Rosa avaliou a marca
10 de fevereiro 2021
Ocorreram alguns erros internos informáticos com a empresa, mas com humildade resolveram a questão. Provaram, assim, serem de confiança.
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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