paySimplex - Devolução de dinheiro não utilizado em estacionamento

No dia 13-03 fiz um carregamento de 30 euros à Paysimplex via multibanco para pagamento de estacionamento durante um mês no num local do concelho de Oeiras. No dia seguinte, 14-03, recebo um mail da paysimplex a informar que tinham deixado de operar em Oeiras e que não iriam proceder à devolução das quantias não gastas. Entrei em contacto com a Parques Tejo com quem a Paysimplex tinha contrato e disseram-me que a devolução do dinheiro era da responsabilidade da paysimplex.