paySimplex - Fim da paysimplex, não devolvem saldo da aplicação

Bom dia, no inicio de Março carreguei o saldo da aplicação paysimplex com 10 euros, tenho 10,10€, o carregamento foi feito com sucesso, costumava estacionar em Miraflores/Carnaxide, passados uns dias recebo um email, onde referem que a paysimplex tinha acabado, que a parques tejo ficou detentora daquela zona, e que não devolvem o saldo aos clientes por não concordarem com a decisão da parques tejo??? Que têm os clientes aver com as guerras deles? Quero reclamar o meu saldo, pois preciso de estacionar em Carnaxide, e não vou abdicar do meu dinheiro.
Melhores Cumprimentos
Paula Dias