paySimplex - Multa na viatura - pagamentos todos em dia

Apesar de pago o estacionamento, recebi uma multa no dia 22-11-2022. Encontrei o senhor Luís Brites (Parques Tejo E.M.) que passou a multa e me disse que deixaram de trabalhar convosco em Oeiras desde dia 21-11-2022. De notar que ainda neste momento a vossa aplicação deixa "pagar" em Oeiras. Já tentei contactar a paySimplex para me devolver o dinheiro mas ainda não obtive resposta. Face ao exposto venho solicitar a V. Exªs o reembolso da importância despendida (30 euros mais 1 euros de parquímetro diário pago) sob pena de, caso tal não suceda, apresentar queixa às autoridades competentes, nomeadamente, à PSP.