Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Soluções de Pagamento Electrónico
1 IFTHENPAY 93.9
2 Eupago 84.7
3 Easypay 79.5
...
paySimplex1.5
paySimplex - Payment Solutions, Lda

paySimplex - Oeiras

Sem resolução
1/10
João Silva
João Silva apresentou a reclamação
15 de março 2023
Bom dia. Percebo a vossa frustração com a Parques Tejo. No entanto, da mesma forma que vocês tinham contrato com a Parques Tejo, tinham com os vossos clientes, utilizadores no concelho de Oeiras. Podiam e deviam ter sinalizado este problema mais cedo, nunca no próprio dia, pois já eram vários os sinais de haver problemas, só revela que querem ficar com o saldo todo para vocês. Também me parece uma falta de cortesia dizer que não vão responder a clientes, que são os vossos principais parceiros para que novos utilizadores usem a aplicação. Deviam pensar a vossa postura para com os clientes e não descarregar neles a vossa frustração. Fiquei com 15€ na aplicação. Se ficam com dinheiro e depois não prestam o serviço, para mim, isso é burla e põe-vos no mesmo nível da Parques Tejo, que não honra os seus compromissos.
Data de ocorrência: 15 de março 2023
João Silva
João Silva avaliou a marca
2 de junho 2023

Nem respondem

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.