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Reparação e Manutenção de Computadores Lda
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4460-841 Senhora da Hora - apoioaocliente@pcclinic.pt
PC Clinic - Limpeza de desktop interna
Resolvida
Rodrigo apresentou a reclamação
11 de setembro 2019
Bom dia,
Venho por este meio informar que estou extremamente insatisfeito com o vosso serviço. Dia 9/9/2019 há tarde liguei para a loja Pc Clinic de Almada perguntei o valor da limpeza interna do desktop disseram-me que era 19€, mais para o fim da tarde dirigi-me a Pc Clinic de Almada onde deixei la o meu desktop para diagnostico. Hoje ligaram-me a dizer que o diagnostico tava pronto e o valor da limpeza era 59€ achei um exagero por isso dirigi-me a loja para buscar o desktop e para meu espanto o diagnostico nao é gratuito, tinha de pagar 29€ so para levantar o meu pc. Quer dizer no site dizem que o diagnostico é gratuito na loja nao me disseram nada quando vou a levantar é que me dizem.
Espero uma resposta em breve
Data de ocorrência: 11 de setembro 2019
11 de setembro 2019
Cara Rodrigo Pinto
Antes de mais agradecemos o seu feedback. Informamos que estamos a analisar o seu processo e entraremos em contacto brevemente com mais informações.
Melhores Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
PC.CLINIC
Antes de mais agradecemos o seu feedback. Informamos que estamos a analisar o seu processo e entraremos em contacto brevemente com mais informações.
Melhores Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
PC.CLINIC
12 de setembro 2019
Estimado Rodrigo Pinto
Esperamos ter conseguido, de alguma forma, minimizar a situação que motivou o seu descontentamento.
Somos os primeiros a lamentar por nesta visita às nossas lojas não termos conseguido correspondido a todas as suas expectativas. Embora seja nosso desejo e objectivo primordial que tal não aconteça, há contudo situações anómalas que por motivos exógenos à nossa vontade não satisfazem as necessidades dos nossos clientes. Agradecemos, no entanto, a exposição feita para que dessa forma tentemos, sempre, melhorar.
Entretanto, resta-nos reiterar o nosso agradecimento pelo tempo que nos dispensou, e reafirmar o gosto em tê-lo como cliente
Melhores Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
PC.CLINIC
Esperamos ter conseguido, de alguma forma, minimizar a situação que motivou o seu descontentamento.
Somos os primeiros a lamentar por nesta visita às nossas lojas não termos conseguido correspondido a todas as suas expectativas. Embora seja nosso desejo e objectivo primordial que tal não aconteça, há contudo situações anómalas que por motivos exógenos à nossa vontade não satisfazem as necessidades dos nossos clientes. Agradecemos, no entanto, a exposição feita para que dessa forma tentemos, sempre, melhorar.
Entretanto, resta-nos reiterar o nosso agradecimento pelo tempo que nos dispensou, e reafirmar o gosto em tê-lo como cliente
Melhores Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
PC.CLINIC
12 de setembro 2019
Boa noite
Ficou resolvido, o tecnico engano-se no preço do diagnóstico do computador e disse-me um valor alto de mais mas quando cheguei a loja relataram-me da situação e resolveram no local.
Ficou resolvido, o tecnico engano-se no preço do diagnóstico do computador e disse-me um valor alto de mais mas quando cheguei a loja relataram-me da situação e resolveram no local.
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