PC GO - Não consigo entrar em contacto com o vendedor

Sara Paiva apresentou a reclamação

21 de junho 2023

Boa tarde,
Fiz uma encomenda a 30 de setembro de 2021 pela Fnac.pt .
A mesma chegou sem qualquer problema, mas de momento, ainda dentro da garantia, o carregador comprado deixou de funcionar. Ontem enviei mensagem através da fnac.pt na caixa de texto existente para tal mas não recebi qualquer confirmação da mensagem ter sido entregue. Hoje, após várias tentativas telefonicas não consegui entrar em contacto com a loja. Seria possível ajudarem-me indicando como envio o carregador para a garantia?

Data de ocorrência: 21 de junho 2023

PC GO

28 de junho 2023

Prezada Sara,

Apenas recebemos mensagem via plataforma Fnac Marketplace no dia 27-06-2023.

Já foi indicado como proceder para ativar a garantia do artigo adquirido.

Cordialmente,
PC GO

PC GO

4 de julho 2023

Prezada Sara,

Caso não esteja a conseguir contactar por via Fnac Marketplace, pode contactar diretamente connosco para mm@pcgo.pt

Cordialmente,
PC GO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador