Performance da Marca

80.7

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

87,9%

Média das Avaliações

45,5%

Taxa de Retenção de Clientes

49,2%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

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PCDIGA - À espera do produto

Cristiana Oliveira apresentou a reclamação

16 de abril 2024

Encomendei 2 artigos porque tive de comprar um presente de ultima hora. Ambos em stock em todas as lojas e online! Diziam que chegavam no próprio dia então achei ideal. Acontece que está ''À Espera do Produto'' desde ontem e não me respondem aos tickets, o live chat não funciona e não me atenderam a chamada.
Só comprei porque diziam ser rápido na entrega e afinal nem em stock têm!

Data de ocorrência: 16 de abril 2024

PCDIGA

16 de abril 2024

Estimado(a) Cliente,

Recebemos a sua reclamação nº 111095824, e lamentamos desde já não ter sido possível cumprir a sua expectativa.
Vamos analisar atentamente a situação que nos expôs e daremos uma resposta assim que possível.

Obrigado pela compreensão.
Suporte PCDIGA

PCDIGA

24 de abril 2024

Estimado(a) Cliente,

Lamentamos o transtorno causado e verificamos que a encomenda foi dada como entregue.

Caso pretenda algum esclarecimento adicional, contacte-nos por favor através do nosso Centro de Ajuda em https://suporte.pcdiga.com

Obrigado,
Suporte PCDIGA

Cristiana Oliveira avaliou a marca

24 de abril 2024

demoraram dias e quando responderem foi so para dizer que ja foi entregue.

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador