PCDiga - Encomenda em atraso e falta de comunicação com cliente

Boa noite, sou forçado por este meio a reclamar sobre uma encomenda paga de um monitor Curvo AOC G1 C27G1 VA 27" FHD 16:9 144Hz FreeSyncC27G1 no dia 5/12/2019.
Passado uma semana a encomenda ainda se encontra em processamento.
Foram feitas 6 chamadas algumas perto dos 10 minutos e nunca atenderam.

Ainda sobre o mesmo tema, fiz a compra de um computador com vários artigos amd que vêm com jogos de oferta na qual a PC DIGA deve fornecer os códigos de oferta e nunca chegaram a ser oferecidos.
Sobre este último tema foi enviado 1 email a pedir os códigos de oferta dia 30/11/2019 e após 2 semanas nenhuma resposta e ainda foram feitas 29 CHAMADAS em que NENHUMA FOI ATENDIDA (isto foram chamadas intervaladas por horas e em diferentes dias)

Com tudo isto fico extremamente desapontado com a PC DIGA e apesar de eu saber que é uma altura que são realizadas muitas compras, não é de todo normal não haver o minimo de resposta da parte desta empresa, e só para exemplificar que está muito errado é o facto de um individuo ter feito uma queixa semelhante à 3 anos atrás e mesmo passando 3 anos continuam a não ter condições suficientes. [Deixo aqui a queixa de à 3 anos pelas mesmas razões]:( https://portaldaqueixa.com/brands/pcdiga-loja-informatica/complaints/pcdiga-nao-atendem-telefone-nao-respondem-a-e-mails-10946717 )

Sinceramente PCDIGA são das melhores lojas e pouco investem no vosso departamento de apoio ao consumidor...