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PCDiga - Encomenda em atraso e falta de comunicação com cliente

Resolvida
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Flávio Lopes apresentou a reclamação

Boa noite, sou forçado por este meio a reclamar sobre uma encomenda paga de um monitor Curvo AOC G1 C27G1 VA 27" FHD 16:9 144Hz FreeSyncC27G1 no dia 5/12/2019.
Passado uma semana a encomenda ainda se encontra em processamento.
Foram feitas 6 chamadas algumas perto dos 10 minutos e nunca atenderam.

Ainda sobre o mesmo tema, fiz a compra de um computador com vários artigos amd que vêm com jogos de oferta na qual a PC DIGA deve fornecer os códigos de oferta e nunca chegaram a ser oferecidos.
Sobre este último tema foi enviado 1 email a pedir os códigos de oferta dia 30/11/2019 e após 2 semanas nenhuma resposta e ainda foram feitas 29 CHAMADAS em que NENHUMA FOI ATENDIDA (isto foram chamadas intervaladas por horas e em diferentes dias)

Com tudo isto fico extremamente desapontado com a PC DIGA e apesar de eu saber que é uma altura que são realizadas muitas compras, não é de todo normal não haver o minimo de resposta da parte desta empresa, e só para exemplificar que está muito errado é o facto de um individuo ter feito uma queixa semelhante à 3 anos atrás e mesmo passando 3 anos continuam a não ter condições suficientes. [Deixo aqui a queixa de à 3 anos pelas mesmas razões]:( https://portaldaqueixa.com/brands/pcdiga-loja-informatica/complaints/pcdiga-nao-atendem-telefone-nao-respondem-a-e-mails-10946717 )

Sinceramente PCDIGA são das melhores lojas e pouco investem no vosso departamento de apoio ao consumidor...
21 Dez2019
Flávio Lopes alterou o estado para Resolvida
21 Dez2019
Flávio Lopes avaliou a marca

1/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Dou nota 1 porque supostamente esta empresa existe à bastantes anos e sabem que na época do natal/ black friday existe um alto volume de encomendas e nada investem no departamento pós-venda, voltaria a comprar sim mas a ter em conta que na black friday certos produtos não correspondem ao tempo de entrega estipulado.

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)