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Performance da Marca
80.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
87,9%
Média das Avaliações
45,5%
Taxa de Retenção de Clientes
49,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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  • suporte@pcdiga.com

PCDIGA - Pessimo pós venda

Em tratamento
Vinhal
Vinhal apresentou a reclamação
16 de abril 2024
Total descaso com o cliente. Recebi encomenda de uma máquina de lavar que chegou danificada no dia 06/04, com vazamento, peças com folga e depósito de detergente partido, desde então tento contato por e-mail, telefone, e sem respostas e o prazo de 14 dias já está a encerrar.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de abril 2024
PCDIGA
16 de abril 2024
Estimado(a) Cliente,

Recebemos a sua reclamação nº 111097324, e lamentamos desde já não ter sido possível cumprir a sua expectativa.
Vamos analisar atentamente a situação que nos expôs e daremos uma resposta assim que possível.

Obrigado pela compreensão.
Suporte PCDIGA
Vinhal
Vinhal está a aguardar o tratamento da reclamação
Comentários
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