Performance da Marca
17.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,6%
Tempo Médio de Resposta
4,1%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
28,6%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
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PEÇASDEZ - Aileron

Sem resolução
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Victor Fontes
Victor Fontes apresentou a reclamação
5 de maio 2021
Boa tarde fiz este pedido dia 14/04/2021 : ETGTAZAQC e a peça chegou mesmo agora e veio errada pois nao é para o modelo que comprei SLK R170 e no material que anunciam , la diz plastico ABS e veio uma pedaço de uma borracha com cortes que parece ter sido feito por um chizato.
Falei por conversa no whatssap:[15:44, 14/04/2021] Fontes: Quero em plastico e nao em borracha
[15:46, 14/04/2021] Fontes: Sem qualidade e sem acabamento, se estivesse anunciado borracha nao o compraria.
[15:46, 14/04/2021] Fontes: ?
[15:51, 14/04/2021] Fontes: Anunciado "PLASTICO ABS " sintético flexíel e não em Borracha flexivel
[15:52, 14/04/2021] Fontes: Anunciado.
[15:53, 14/04/2021] Fontes: Primário. Lip / Aileron pronta a pintar.

Montagem. Instalação fácil, para colar e moldar à mala do seu veículo.

ABS. Fabricado em plástico de alta qualidade para garantir uma grande resistência durabilidade.

Estilo. Dá um toque mais desportivo ao teu veículo com este lip / aileron.
[17:42, 14/04/2021] Fontes: ?
[10:04, 22/04/2021] Fontes: Tem certeza que o Sr Alberto esta tratar me assim sabendo que foi esta a mercadoria , dou lhe o beneficio da duvida pois ate poderia ter sido enviado de outro carro . Confirme e veja por favor se isso é plastico ABS com primario .
[10:04, 22/04/2021] Fontes: Acabo consultar um Eng. de Polimeros e o que disse depois de ver e analizar : isto é um elastômero.
[10:04, 22/04/2021] Fontes: Acredite Sr Alberto nao é pelo dinheiro e sim pela falta de consideração para com o consumidor que esta a se basear na compra atraves de informacoes descritas e fotos tiradas.
[10:04, 22/04/2021] Fontes: Voces não vem levantar a mercadoria mesmo depois do video e de uma consulta com profissional ?
[10:04, 22/04/2021] Fontes: Necessito da fatura pois só recebi uma folha a dizer Alvará de Entrega.
[13:10, 22/04/2021] Pecas Dez Aleron: eu falo com ele e digo alguma coisa
[13:13, 22/04/2021] Fontes: Obrigado.
[17:51, 26/04/2021] Fontes: Nao resolvem mesmo .
[17:53, 26/04/2021] Fontes: Vou todas semanas irei abrir uma reclamação no Portal da Queixa ate voces passarem a Fatura e devolverem o meu dinheiro.
[18:46, 26/04/2021] Pecas Dez Aleron: amigo que tem de resolver tem de ser com o sr alberto ligue com ele
[18:55, 26/04/2021] Fontes: Este Sr não esta para resolver nada acredite.
Esta reclamaçao foi eliminada por algum motivo nao percebo pelo no Portal da Queixa, sem resolução volto a atualizar a reclamação. Nao tenho fatura alguma que somente enviaram foi uma folha "ALVARA DE ENTREGA" com a peça errada.
Até hoje nada resolvido.
Data de ocorrência: 5 de maio 2021
Victor Fontes
15 de maio 2021
Continuo a espera que envie pelo menos a Fatura da mesma.
Victor Fontes
Victor Fontes avaliou a marca
24 de novembro 2021

Até hoje não serviu pois nao consegui resolver o meu problema

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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