Pedra Branca
Pedra Branca
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
83,3%
Tempo Médio de Resposta
3,3%
Taxa de Solução
83,3%
Média das Avaliações
58%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
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Pedra Branca - Falta de entrega

Resolvida
8/10
Graciosa Santos
Graciosa Santos apresentou a reclamação
16 de agosto 2023
Fiz uma encomenda na web dia 01/08 e paguei no mesmo dia e ainda não recebi o produto.
Já enviei emails e não me respondem.
A entrga de 3-7 dias não foi respeitada mas também não dão qualquer clarificação nenhuma se estão de férias, se devolvem o dinheiro, nada.
Espero que me ajudem a resolver este assunto o mais breve possivel.
Obrigada.
Data de ocorrência: 1 de agosto 2023
Graciosa Santos
21 de agosto 2023
Boa tarde,
Já enviei 3 emails e deixei uma mensagem no atendedor de chamadas do telefone do site.
Continuo sem receber resposta ou o envio.
Agradeço uma resposta.
Obrigada.
Cumprimentos,
Graciosa Santos
24 de agosto 2023
Continuo a aguardar uma resolução da marca.
Graciosa Santos
28 de agosto 2023
Continuo a aguardar uma resolução da marca.
Graciosa Santos
Graciosa Santos avaliou a marca
25 de setembro 2023

Bom produto mas mau atendimento ao cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Ola boa noite
Desculpe a demora, vamos efetuar o envio.
Por favor entre em contacto para o email do site por favor .
Obrigada

Boa tarde,
Já enviei 3 emails e deixei uma mensagem no atendedor de chamadas do telefone do site.
Continuo sem receber resposta ou o envio.
Agradeço uma resposta.
Obrigada.
Cumprimentos,

Boa tarde,
Continuo sem receber resposta ou o envio.
Agradeço uma resposta.
Obrigada.
Cumprimentos,

Continuo a aguardar uma resolução da vossa parte.

Boa tarde, encomenda ja foi enviada
.