Pelicula de Vidro - Encomenda #211664 - capa flip cover xiaomi redmi 7 - preto

Susana Ferreira apresentou a reclamação

29 de janeiro 2024

A Capa Flip Cover Xiaomi Redmi 7 - Preto vem com defeito, reportei enviei dois emails, até então sem resposta.
Fiz encomenda a 15/12/2023, paguei CTT correio verde para receber em 7 dias e só recebi a 05/01/2024 e uma das capas vinha com defeito, reportei dia 14/01/2024 e não obtive resposta ao exposto.
Exijo troca da capa com defeito ou devolução do dinheiro da capa e também dos portes de CTT verde, dado que não cumpriram o tempo de entrega.
Aguardo,

Data de ocorrência: 29 de janeiro 2024

Pelicula de Vidro

29 de janeiro 2024

Boa tarde
Estimado(a) Cliente ,
Lamentamos desde já os transtornos causados pela situação reportada.
Pode por favor enviar uma fotografia da captura de ecrã do modelo?
Para identificar o seu modelo:
Android: aceder às Definições > Acerca do telefone
Iremos agora processar a confirmação e resolver este situação!
Peço desculpa pelo incomodo
Obrigado

Susana Ferreira

12 de fevereiro 2024

Foi solicitado envio do print do ecran, enviei aguardo resposta.

Pelicula de Vidro

13 de fevereiro 2024

Bom dia
Confirmamos o modelo.
Iremos imediato de proceder enviar uma nova capa para resolver este situação em breve !
Peço desculpa pelo incomodo.
Obrigado

Susana Ferreira avaliou a marca

26 de março 2024

Produto de boa qualidade, f

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador