Perfumarias Douglas
Perfumarias Douglas
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40%
Tempo Médio de Resposta
27,5%
Taxa de Solução
29,4%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Perfumarias
1 SEPHORA 88.1
...
Perfumarias Douglas29.8
Perfumaria Douglas Portugal, Lda
  • 218943065
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. D. João II, N.º 46, Ed. D. João II, 3º Piso - Parque das Nações
    1990-095 Lisboa
  • info@douglas.pt

Perfumarias Douglas - Encomenda não recebida, mau serviço de encomendas online

Resolvida
Sara
Sara apresentou a reclamação
4 de janeiro 2023
A minha encomenda encontra-se, segundo o email da Douglas e o tracking, desde dia 30 de Dezembro em distribuição e ainda não recebi já hoje é dia 4, nem sequer uma mensagem a avisar o dia da entrega. É suposto eu deixar de trabalhar para ficar à espera?
Liguei hoje para a Via Directa e fiquei 24 min em espera sem sucesso de atendimento. Ou mudam de transportadora ou será a última vez que encomendo no vosso site. Há imensas reclamações
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de janeiro 2023
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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