Perfumarias Douglas - Engano entre o que comprei e o que recebi

Fui até a loja no Colombo e efetuei uma compra acima do valor que eu já faria, pois mostraram-me que caso o fizesse receberia um kit da mesma marca contendo um perfume em miniatura e um creme de mão. Ao chegar a minha casa foi que vi que não recebi o que prometeram, pois na embalagem tinha um "Advanced Géneique" e um "Rénergier Multi-Lift Ultra", iu seja, nem o perfume em miniatura, nem o creme para mãos.
Eu não teria feito a compra com um valor maior se fosse para receber os produtos que eu não utilizo e não quero. Como podem dizer que irão entregar um produto e sequer avisar que decidiram por trocar?