Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

42,1%

Tempo Médio de Resposta

27,9%

Taxa de Solução

31,3%

Média das Avaliações

34%

Taxa de Retenção de Clientes

30%

Ranking na categoria

Perfumarias

1 SEPHORA 87.2

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...

Perfumarias Douglas32.1

Perfumaria Douglas Portugal, Lda

218943065
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1990-095 Lisboa
info@douglas.pt

Perfumarias Douglas - Nao fazem reembolso nenhum!

Nádia apresentou a reclamação

29 de dezembro 2023

Olá pedi um rembolso há mais de 2 semanas e nada! Sempre que ligo para obter informações sobre o meu reembolso dizem que não entrou no sistema os produtos! A sério já estou a 2 semanas à espera de reembolso no qual são mais de 200€ e nada! Sempre a mesma resposta!

Data de ocorrência: 29 de dezembro 2023

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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