Perfumarias Douglas
Perfumarias Douglas
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
42,1%
Tempo Médio de Resposta
27,9%
Taxa de Solução
31,3%
Média das Avaliações
34%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
Ranking na categoria
Perfumarias
1 SEPHORA 87.2
...
Perfumarias Douglas32.1
Perfumaria Douglas Portugal, Lda
  • 218943065
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. D. João II, N.º 46, Ed. D. João II, 3º Piso - Parque das Nações
    1990-095 Lisboa
  • info@douglas.pt

Perfumarias Douglas - Preço desproporcional

Sem resolução
1/10
Carlos Ferreira
Carlos Ferreira apresentou a reclamação
13 de dezembro 2023
Fui comprar um perfume para a minha mãe o Gucci Flora, na altura achei, eu e o meu irmão achamos muito caro mas como era para oferecermos os dois aceitamos. Estava marcado 126€ e teve um desconto de 25%. Enquanto esperava pelo embrulho fui à Internet ver quanto é que estava à venda e para meu espanto no site da mesma perfumaria estava a 66,50€ quase menos de metade do preço a que eles vendiam. Fui falar com as empregadas e quis devolver o artigo imediatamente, mas não me reembolsavam o dinheiro só num cartão voucher. Fiquei indignado com isto tudo isto é roubar nunca mais. Vou comprar sempre online e o que vai acontecer é que estás perfumarias vão ficar às moscas porque vão deixar de ter dinheiro para pagar aos funcionários. Com estas políticas erradas de querem enriquecer tudo de uma vez é o que vai acontecer. Dantes vendiam os perfumes mais baratos depois começaram a atrair clientes com os é godos dos descontos e depois começaram a marcar os perfumes com preços anormais em que nos os compramos muito mais baratos na Internet. As perfumarias vão servir para irmos lá experimentar os perfumes antes de os comprarmos online, e a sua consecutiva perda de clientes.
Data de ocorrência: 13 de dezembro 2023
Perfumarias Douglas
19 de dezembro 2023
Estimado Carlos Ferreira,
Efetivamente, apesar de ser a mesma empresa, as lojas físicas e online poderão ter artigos com valores diferentes, por serem lojas independentes.


Continuamos, naturalmente, ao dispor para mais algum esclarecimento necessário.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Customer Care

DOUGLAS. WE DO BEAUTIFUL.
Douglas Portugal Lda.
www.douglas.pt
Carlos Ferreira
19 de dezembro 2023
A reclamação seguiu para a ASAE. Cumprimentos.
Carlos Ferreira
Carlos Ferreira avaliou a marca
2 de janeiro 2024

Preços altíssimos nas lojas e preços baixos na loja online. Nunca mais vou à loja física.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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