Perfumarias Douglas
Perfumarias Douglas
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
44,4%
Tempo Médio de Resposta
28,3%
Taxa de Solução
31,3%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
37,5%
Ranking na categoria
Perfumarias
1 SEPHORA 87.2
...
Perfumarias Douglas34.1
Perfumaria Douglas Portugal, Lda
  • 218943065
    Chamada para a rede fixa nacional
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Perfumarias Douglas - Tom de bb cream errado

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Ana Silva
Ana Silva apresentou a reclamação
12 de março 2024 (editada a 27 de março 2024)
Há cerca de uma semana desloquei-me pela primeira vez a uma perfumaria Douglas a fim de comprar a base que habitualmente uso. Certa da boa vontade da colaboradora em vender-me um outro produto, que segundo ela, seria melhor para mim, realizou a amostra do mesmo na minha face. Inicialmente um tom, o qual eu disse que não gostava de ver uma vez que ficava muito claro. O problema foi resolvido tendo sido sugerido o tom acima. Na perfumaria, com a baixa luminosidade existente tudo parecia "normal". Agora a fazer a aplicação daquele BB cream em casa é ridícula a diferença de tom entre o BB cream adquirido e o tom da minha pele. Como é óbvio não irei usar este BB cream. É ridículo como pude ser aconselhada a comprar um produto nada semelhante ao meu tom de pele.
Data de ocorrência: 4 de março 2024
Ana Silva
Ana Silva está a aguardar resposta da marca
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