Perfumes Club - Devolução sem reembolso

Boa tarde,

Cerca de uma semana atrás procedi à devolução de uma encomenda de óculos que as lentes eram demasiado claras, para o que estava à espera e parecia no site, fiz a devolução a dia 11/05 enviei o comprovativo de recolha para a empresa como pedido.

Hoje dia 17/05 ainda não foi procedido ao reembolso, além de que uma assistente indicou me que os óculos já tinham chegado ao armazém, e outra posteriormente indicou que ainda não tinham chegado ao armazém.

Pouco me importa eu quero é o meu dinheiro de volta.

Eu indiquei que se não o tivesse o reembolso iria proceder à reclamação em 3 entidades diferentes, iremos começar como indiquei no email enviado.

Obrigada