Perfumes.pt - Borrifador de perfume com defeito

MANUELA COUTINHO apresentou a reclamação

21 de janeiro 2021

Boa tarde,
Em Novembro encomendei um perfume para oferecer no Natal, infelizmente o borrifador veio danificado, simplesmente não funciona. Gostaria que me fosse enviado outro borrifador para poder utilizar o perfume que adquiri., uma vez que sem este não o consigo usar.
Fatura/ recibo nº FR M/8342
REFª ARTIGO 88300604432
Calvin Klein 200 ml
Melhores Cumprimentos

Data de ocorrência: 21 de janeiro 2021

MANUELA COUTINHO

4 de fevereiro 2021

Continue a aguardar uma resposta da vossa parte desde o dia 25 de Janeiro, continue sem poder usar o perfume que comprei por ainda não me ter sido enviado um borrifador sem defeito.

MANUELA COUTINHO avaliou a marca

13 de março 2021

Apesar de ter enviado um e.mail directamente á marca em questão, a expor a situação do borrifador com defeito e a solicitar a sua troca, nunca obtive resposta. Só fui contactada depois de ter reportado a situação ao portal da queixa, a situação foi resolvida ( vieram recolher o perfume a casa e aguardei por uma embalagem nova) mas penso que o tempo de espera foi demasiado longo.

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida