Perfumes.pt - Encomenda não enviada

o artigo foi pedido e pago no inicio de abril, em meados do mesmo mês a encomenda (que demorava 2 a 3 dias) não foi recepcionada, não há resposta a mail's e não atendem pelos contactos que facultam

a vossa nova previsão garantida de entrega era ontem. falharam mais uma vez!

Desejo sim a devolução, a qual já solicitei via mail e aguardo que seja feita com mais brevidade que a expedição da encomenda, até porque entretanto já tive oportunidade de fazer, pagar e recepcionar o mesmo artigo vindo de outro fornecedor, demorou dois dias e foram atualizando via mail o estado da encomenda, sem ter havido qualquer problema, ao contrário daquilo que aconteceu convosco que, entre supostas expedições, devoluções por mau acondicionamento e reexpedição, apenas se pronunciaram após eu ter apresentado queixa

O assunto ficou resolvido com a devolução por parte da empresa do valor pago pela encomenda que nunca chegou.
lamento muito a vossa forma de trabalhar, lamento a ausência de resposta até formalizar reclamação formal, o que leva a pensar que, não apresentando queixa, nada ficaria resolvido nunca
foi uma péssima experiencia, a julgar pelas avaliações e comentários da maioria dos vossos clientes, não foi um lapso, é a forma irresponsável, desrespeitosa e nada profissional de trabalharem