Perfumes.pt
Perfumes.pt Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
81.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
90,7%
Taxa de Solução
91,7%
Média das Avaliações
56,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
iPerfumes, lda
  • 912792538
    Chamada para rede móvel nacional
  • Hipercentro Areosa
    Rua Dr. Eduardo Santos Silva, n261, Fracção AM
    4200-283 Porto
  • info@perfumes.pt

Perfumes.pt - Venda fraudulenta

Resolvida
Cristina Duarte
Cristina Duarte apresentou a reclamação
8 de abril 2024
Fiz uma encomenda de um perfume dia 27 de Março , enviei mensagem pedindo informações sobre a entrega da encomenda dia 4de Abril , ao qual responderam que ia ser enviada no dia seguinte , dia 5 de Abril . Até à data não foi expedida , não atendem telefones, não dão qualquer satisfação. Provavelmente nunca verei o perfume nem o dinheiro …. Enfim !!! Falta de tudo ….
Data de ocorrência: 8 de abril 2024
Perfumes.pt
8 de abril 2024
Boa tarde,

A sua encomenda foi enviada hoje mesmo.
Pode seguir o seu envio através do seguinte link https://www.viadireta.pt/pt/tracking?tracking=IP30280.
A mesma será entregue amanhã.

Mais uma vez pedimos desculpa pela demora.

Com os melhores cumprimentos,

Perfumes.PT
Cristina Duarte
8 de abril 2024
Enquanto o produto não estiver na minha posse , a reclamação não será dada como resolvida , dado as diversas queixas que tem como a mesma situação e as sucessivas falhas no cumprimento do prometido . Considerando ainda que continuam a não atender chamadas dos números que estão anunciados como contatos vossos .
Perfumes.pt
11 de abril 2024
Boa tarde,

Uma vez que já recebeu a sua encomenda pedimos, por favor, para resolver a reclamação.

Mais uma vez pedimos desculpa pela demora na entrega da sua encomenda.

Com os melhores cumprimentos,

Perfumes.PT
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.