Perfumes.pt - Empresa de má fé

Alerta-se os consumidores que tenham efetuado compras nesta empresa, ou que tencionem a vir efetuar, para que tenham atenção o seguinte:
Como poderá constatar-se no site desta empresa https://perfumes.pt/ a mesma vende produtos abaixo do preço praticado por outras empresas, o que é normal, bem como também é normal, vender outros produtos acima do preço praticado por outras empresas.
O que não é normal, é um consumidor ter efetuado uma compra online na referida empresa, de 4 produtos, que se encontravam todos na situação de “disponível”, quer na data da encomenda, quer na data da entrega, e mesmo ainda apesar de posterior pedido de esclarecimento, bem como na data da presente reclamação continuarem constar, considerando que tal consumidor, não recebeu um dos referidos produtos, do qual recebeu “um refund Paypal – proveniente da Constante Bonus por none provided”, de que solicitou esclarecimento conforme constante no “email Paypal” recebido, para o endereço info@perfumes.pt , não lhe tendo o mesmo sido prestado.
Ou seja, quando noutros sites (credíveis) se pesquisam produtos, é normal haver produtos “disponíveis” e outros “indisponíveis”, encontrando-se estes últimos nesta situação para evitar compras que não podem ser concretizadas.
Também é normal, noutros sites (idóneos), quando o consumidor tenciona efetuar uma compra de vários produtos, e algum não se encontra disponível, a empresa vendedora questionar o comprador de tal facto, se pretende finalizar a encomenda, se pretende aguardar pelo envio conjunto (mais tarde), ou parcelado…
Ora no caso em apreço, nada disso aconteceu. Vejamos:
Como o signatário se encontrava interessado em adquirir 4 produtos de “perfumaria”, pesquisou na “net” em vários sites, tendo encontrado três deles mais baratos e um mais caro, do que no site em questão.
Na sequência levantou-se o dilema de comprar em sites diferentes com custos dos portes acrescidos, ou comprar num site que tivesse os 4 produtos disponíveis, e que embora alguns dos produtos fossem mais caros, se um deles fosse mais barato, compensasse a compra.
E assim foi efetuada a encomenda no site em “PERFUMES.PT”, tendo esta empresa procedido ao envio dos 3 produtos que eram mais baratos noutros sites, e após os mesmos chegarem ao destino, devolveu ao comprador via Paypal, a quantia do que era mais caro noutros sites, por não ter procedido ao envio do mesmo, sem se ter dignado a questionar o comprador antecipadamente, como o faria qualquer empresa de boa fé, nem se ter dignado a esclarecer posteriormente apesar de pedido reiterado, por ter agido de tal forma.
Na consequência, presumindo-se o "esquema envolvente desta forma de vendas", aqui fica a presente, para os efeitos tidos por convenientes.

Bom Dia Exmº(ª) Sr(a),
Na sequência da V. proposta de alteração da reclamação em apreço, informa-se V. Exª(s) que a mesma foi recusada pelos seguintes motivos:
1- A resposta que me foi dada anteriormente, foi a mesma que foi dada a outros reclamantes em situações diferentes;
2- Na altura da presente reclamação (cerca de um ano atrás), foram efetuados vários pedidos de esclarecimento, via email, facebook, aos quais só responderam após queixa no site "Paypal", o que se subentende porquê (...);
3- O problema que levou à presente reclamação ainda não foi resolvido;
4- Por fim, estranha-se que depois de decorrido um ano, venham solicitar a alteração da presente reclamação (sem o problema lamentavelmente ainda não ter sido resolvido) por outro lado não se estranha, pois não é boa publicidade para empresa, especialmente na quadra em que nos encontrámos, não é verdade?
Melhores Cumprimentos
VGS