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Perfumes.pt Marca do Mês
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Performance da Marca
84.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,2%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
57,1%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Prémios e distinções
Marca do Mês
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Perfumes.pt - Falta de feedback por parte da empresa

Resolvida
Francisca Filipa Cruz de Sousa
Francisca Sousa apresentou a reclamação
8 de dezembro 2023
Boa noite efetuei uma encomenda de um perfume no dia 5/12/23 e efetuei de seguida o devido pagamento. No entanto, até à data não recebi nenhuma confirmação da encomenda ou preparação da mesma, sendo que o pagamento já foi retirado da minha conta bancária...
Gostaria de obter algum feedback, pois trata-te de um presente e não recebi nenhuma informação.
Data de ocorrência: 8 de dezembro 2023
Perfumes.pt
11 de dezembro 2023
Bom dia,

Recebemos o seu pagamento, bem como o respectivo pagamento.
A sua encomenda vai ser enviada já amanhã e vai receber um email nosso com o respectivo tracking code para puder seguir o seu envio.

Com os melhores cumprimentos,

Perfumes.PT
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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