Performance da Marca
14.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
18,1%
Tempo Médio de Resposta
5,9%
Taxa de Solução
13,8%
Média das Avaliações
21%
Taxa de Retenção de Clientes
15,9%
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Peugeot - Depósito de Adblue

Sem resolução
claudia oliveira
claudia oliveira apresentou a reclamação
13 de abril 2020
Desde setembro de 2015, que tenho uma Peugeot 508, que desde inicio, tem dado problemas no sistema adblue, ora tem falta de liquido, ora lê mal os dados dos carro, ora esta entupido, por diversas vezes fui a Peugeot de Alfragide, sempre para resolver estes problemas, mas sempre com medo, mas sempre com a Peugeot a descansar-me e a dizer que nada seria feito em meu prejuízo. Em Março passado, a andar naturalmente, o carro acendeu a luz de motor seguida da luz da Urea, com falta de KM e avisou para parar imediatamente. Fui até Alfragide e encheram o deposito de Urea, que dava vazio, mas estava cheio. fui embora e 20km depois voltaram a acender as duas luzes, voltei à oficina e acabei por o deixar lá mais uns dias, mas com um diagnostico feito no deposito que ainda estava a 70% de estar gasto. Passados uns dias, depois de ter tentado contactar marca e oficina sem conseguir, fui ter a Oficina, quando me deparo com uma conta de 1000€ para pagar, mas que a marca e a oficina, tinham feito um desconto de 50% do valor. Mesmo este valor é um crime, porque tenho tido sempre problemas naquele sistema e não fiz nada para que o meu carro tivesse este Problema. Para mais, vejo que no site, existe muita gente com o mesmo problema e a serem autenticamente roubados pela marca.
Data de ocorrência: 13 de abril 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Boa noite. Aconteceu-me o mesmo e já vi que há demasiadas reclamações relativas ao mesmo problema. Tem razão numa coisa: a união faz a força e apesar da maioria já ter pago, pois precisa dos carros é preciso fazer alguma coisa. Daí que, se tiver interesse, mande-me um e-mail para juntarmos o maior número de pessoas para tentar reaver parte do montante ou, pelo menos fazer algum barulho junto à Peugeot (Portugal e até mesmo França) e obrigar a fazer uma chamada destes veículos, para corrigir ou prevenir o defeito no depósito anti-poluição. sociedadejusta21@gmail.com