Peugeot - Mau serviço

Tive um sinistro com a minha viatura dia 4 de Novembro, foi feito a peritagem dia 9 onde mencionei que a viatura era para arranjar e para pedirem as peças. Dia 10 voltei a contactar e a referir que era para arranjar a viatura e encomendar as peças disseram que iam fazer. Ate a data nada de peças quando na peritagem era 5 dias para o arranjo do carro no entanto passados mais de dois meses não está arranjado nem tem as peças para começar o arranjo. A minha viatura que é de garagem estava na garagem da peugeot e por ideia brilhante do engenheiro william, sem o meu conhecimento mandou o carro para outra oficina a mais de 30 km para ficar no exterior ao sol a queimar plasticos borrachas pintura limpadores, etc. Sem contar que entra agua no painel traseiro estando o mesmo ao sol e chuva, deve de ser um poço atras estando o fundo num estado lastimável... Quem vai se responsabilizar por esses danos pintura queimada, agua no interior e ficha de carregamento??? Sem contar que ando com um carro de aluguer vosso(peugeot) que agora tambem querem que pague quando o carro não esta arranjado por culpa vossa e não minha.

ja se passaram 4 meses e nada de carro arranjado, comprei novo o carro e ja esta fazendo dois anos que o tenho em que não o possui (usufrui dele) nem um ano com problemas e mais problemas e a viatura sempre na marca a espera de peças. Referi e pedi extensão da garantia da viatura visto que não a tive nem um ano, uma vez que passa mais tempo na marca parado para arranjar defewitos e problemas do que eu o utilizo, desta vez uma coisa que era 5 dias para arranjar ja passaram 4 meses....

Tem um portal de apoio proprio ao cliente que nao funciona de todo e passados 5 meses continuo sem o meu carro

A marca demorou 3 meses a enviar a peça necessaria para o arranjo da minha viatura e querem que pague a viatura de substituição facultada por eles uma vez que o seguro se negou a pagar mais a viatura de aluguer referindo não ser um problema deles mas sim da marca, no entanto e passado quase 6 meses, faltando ainda peças, querem que pague o aluguer da viatura de substituição uma vez não estar a minha viatura pronta no prazo que foi dado para a reparação da mesma. Não tenhho culpa se a marca não tem as peças, nem a demora do envio das mesmas, não sendo eu responsavel pela falta delas.

não ha resolução com o representante que danificou a porta e não quer arranjar, nem este serviço aqui anunciado de apoio ao cliente não funciona, não há nenhuma interacção com o cliente nada, de nada.
É um serviço de apoio que envia uma mensagem automatica e vai mandando emails quando mando para saber a situação a dizer que estão a averiguar e nada mais dizem passados 6 meses.