Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
72,7%
Tempo Médio de Resposta
34,5%
Taxa de Solução
72,7%
Média das Avaliações
64,4%
Taxa de Retenção de Clientes
44,4%
Ranking na categoria
Inquéritos e Sondagens
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PhD Trials - Falta de pagamento, mau atendimento

Sem resolução
MARTA SUSANA TEIXEIRA RODRIGUES
MARTA RODRIGUES apresentou a reclamação
18 de março 2024
Vários motivos de reclamação.
1. Falta de pagamento - em Janeiro e Fevereiro fiz 3 estudos. 2 pediátricos e 1 de adulto mas só recebi dois e ninguém me sabe escalatecer em relação ao 3 estudo. Desde Janeiro até Março para fazerem os pagamentos.
2. Mau atendimento. Pedem contacto para retomar a chamada e nunca retoma.
As funcionárias são mal educadas, nada prestativas e qua do se pede para falar com as pessoas responsáveis, nunca é possível.
3. Mau recrutamento para os estudos-dão informação errada no recrutamento, marcam para irmos i iniciar o estudo e qua do la chegamos não é o valor indicado, não está marcação, o estudo já não está disponível, várias situações.
Data de ocorrência: 18 de março 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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