Philips - Maquina de café philips -pessima assistência

Em Dezembro de 2023 comprei um máquina Philips que me foi indicada por ter excelente qualidade. 3 meses depois a máquina deixou de funcionar. Tenho tentado resolver a situação desde dia 8 de Abril e dez dias depois tenho a máquina empacotada e ninguém a vem buscar. Uma vergonha! Da linha de apoio , via telefone não consigo que me atendam a chamada após 15 minutos em espera. Quando falo por chat via WhatsApp é horrível, porque o chat não começa e acaba com a mesma pessoa e a única coisa que dizem é que um assistente irá entrar em contato comigo.
Ligo para a liinha dos CTT que me garantem que está tudo bem e remetem para a Philips e a Philips pede desculpa e do que vão agendar nova recolha.

Sinto muito, mas pagar mais de 300 euros por uma máquina que nem três meses dura e depois ainda pedir por favor para fazer uso da garantia não é o que eu esperava.

Resumindo, produtos Philips nunca mais.