Adquirimos 2 máquinas de café PHILIPS de gama diferentes (EP2235/40; Philips EP3221/40) e verificamos que o café saía muito aguado e pouco quente. Contactamos o distribuidor e não deu solução, de seguida ligamos para a linha de apoio PHILIPS, fizemos vários testes com a orientação do operador e depois sugeriram enviar as máquinas para a assistência.
Tendo em conta que foi verificado logo na primeira utilização, primeiros dias, entendíamos a substituição de imediato das máquinas, tal não se verificou.
Pretendemos com esta reclamação, alertar para quem adquirir um destes equipamentos, ficar já a saber com o que pode contar.
Data de ocorrência: 11 de janeiro 2024
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