Pikolin - Devolução de colchão

Pretendo devolver um colchão que comprei da marca pikolin-melodia, na conforama de corroios, onde me foi aconselhado. Infelizmente o colchão é demasiado duro, diferente do que experimentei na loja e provoca-me dores que não tinha. A mim é ao meu marido forçando - nos a ir dormir para o quarto de hóspedes pois é insuportavel dormir neste colchão. Não posso por isso ficar com um produto que põe em causa a minha saúde, descanso e humor, ainda para mais do valor que foi. Pretendo devolver dentro dos 14 dias após a sua receção em casa. A marca alega que por condições de higiene não troca, mas o colchão esteve sempre protegido com resguardo impermeável e guardei a embalagem de transporte original.