Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,3%
Média das Avaliações
51,1%
Taxa de Retenção de Clientes
56,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Atendimento

Resolvida
4/10
soraia
soraia apresentou a reclamação
12 de novembro 2018

Boa tarde.
Gostaria de saber o motivo que na vossa loja em São Bras os vossos funcionarios não são simpaticos no atendimento, incluido as gerentes um antipatia terrivel e pior é chamar atenção e repreende-los a frente dos clientes.
A possibilidade dos vossos funcionarios serem simpaticos e serem prestaveis?

Obrigada

Data de ocorrência: 12 de novembro 2018
Pingo Doce
12 de novembro 2018
Estimado(a) Cliente Sr.(a)soraia,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
1 de dezembro 2018
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
soraia
soraia avaliou a marca
1 de agosto 2019

A simpatia dos funcionarios e educação é zero

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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