Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,3%
Média das Avaliações
51,1%
Taxa de Retenção de Clientes
56,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Avenida Duque de Ávila

Resolvida
Gonçalo Sousa
Gonçalo Sousa apresentou a reclamação
18 de dezembro 2016

O nível de atendimento e serviço prestado pelos vossos colaboradores das caixas do Pingo Doce sito na Duque de Ávila é péssimo. Em regra primam pela má educação, pelo desleixo (discutem e falam entre eles enquanto deveriam estar a atender os clientes) e pela demora. Por essas razões evito na medida do possível ir a este supermercado.

Data de ocorrência: 18 de dezembro 2016
Pingo Doce
19 de dezembro 2016
Estimado(a) Cliente,

Informamos que poderá entrar em contacto directo connosco através do seguinte email: cliente@pingodoce.pt, facultando-nos os dados sobre a situação que pretende ver esclarecida, para análise e respectiva resposta.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
28 de dezembro 2016
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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20 de dezembro 2016

E o proposito desta queix?