Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,3%
Média das Avaliações
51,1%
Taxa de Retenção de Clientes
56,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Bolo de aniverdario

Resolvida
Mariana Roque de Aguiar
Mariana Aguiar apresentou a reclamação
30 de setembro 2017

Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento. Fiz uma encomenda do meu bolo de aniversário, onde o meu marido foi buscar hoje para a minha festa de aniversário onde vejo que não está como pedi e pior nem os parabéns Mary estão escritos no mesmo. Estou deveras aborrecida triste logo para o meu aniversário.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de setembro 2017
Pingo Doce
1 de outubro 2017
Estimado(a) Cliente,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
16 de março 2018
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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